ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВИЛЛА САРТЕЛО
Время прибытия 15:00 | Время выезда 10:00.
Если вы приедете до 15:00, мы попросим дополнительную половину ночи проживания.
При выезде после 10:00 мы запросим дополнительную половину ночи проживания.
БРОНИРОВАНИЕ :
Для рекламных предложений и бронирования до 7 ночей, а также совершенных в течение 60 дней с даты прибытия, клиент должен оплатить полную стоимость аренды в момент бронирования. При проживании более 7 ночей у вас будет 2 дня (48 часов), чтобы внести залог.
БАЛАНС ОПЛАТЫ :
Остаток платежа должен быть оплачен как минимум за 60 дней до вашего прибытия. Если остаток не будет получен в установленный срок, Villa SARTELO оставляет за собой право отменить бронирование без ущерба для права требовать плату за отмену и удержать депозит.
Частный случай :
Рождество/Новый год с 15 декабря по 10 января следующего года, остаток должен быть оплачен за 90 дней до даты прибытия.
ВЫПЛАТЫ:
Оплата производится онлайн-кредитной картой или банковским переводом. После получения оплаты мы отправим вам по электронной почте распечатанное подтверждение/счет вашего бронирования. Это подтверждение будет действовать как «договор аренды» и пригодится вам при таможенном оформлении.
УСЛОВИЯ ПРЕБЫВАНИЯ:
Размещение виллы или апартаментов строго ограничено количеством человек, указанным при бронировании и соответствующим цене. В частности, строго запрещено сдавать в субаренду или размещать дополнительных людей без письменного согласия Villa SARTELO. Договор аренды вилл и общее выставление счетов будут осуществляться только на одно имя с упоминанием имен и фамилий других арендаторов. Залог: Залог в размере 1000 евро будет запрошен наличными в евро, он будет возвращен после инвентаризации в день отъезда арендаторов.
Ход пребывания и ответственность
Check in Check out
Вилла или апартаменты будут доступны с 15:00 в день прибытия и должны быть освобождены не позднее 10:00 в день отъезда. Однако, если вилла или апартаменты будут доступны до 14:00 в день прибытия, Villa SARTELO сделает все возможное, чтобы клиент мог остановиться там немедленно. Вместимость виллы ограничена и указана в нашей цене и в ваучере бронирования (включая детей). Если мы заметим превышение количества людей или если действия арендаторов противоречат действующему местному законодательству, если клиент ломает предметы или нарушает элементарные нормы хороших манер, мы оставляем за собой право попросить арендаторов немедленно покинуть помещение. , без предварительного уведомления и без возмещения оставшихся дней аренды. Клиент обязан относиться к вилле и ее оборудованию с максимальной осторожностью и вниманием. Если во время пребывания возник ущерб, клиент должен немедленно уведомить об этом владельца или нашего местного агента и возместить ущерб или заменить предметы. Арендатор (человек, принявший бронирование) также отвечает за своих постояльцев и за детей. В случае, если клиент решит покинуть помещение по собственному желанию, в случае отмены бронирования или сокращения срока пребывания, возврат средств не производится.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
Вилла SARTELO не несет ответственности в случае возникновения следующих проблем: Нарушение водоснабжения (засуха, отключение воды по государственному постановлению) и/или электричества (отключение электроэнергии), а также шумовое загрязнение. Аналогично, любой непредсказуемый природный элемент, такой как (плохая погода, циклоны, приливы, сильные ветры...), и, вероятно, изменить все или часть предлагаемых услуг, либо сделав невозможным для Villa SARTELO соблюдение условий бронирования, либо вызвав несоответствие между ваучером на бронирование и реальностью на данный момент, не может затрагивать прямое или косвенное Ответственность Villa SARTELO и никакая финансовая или другая компенсация не могут быть запрошены. Однако в случае так называемых «форс-мажорных обстоятельств» Villa SARTELO постарается, насколько это возможно, предложить коммерческое решение, чтобы удовлетворить клиента. Доступ в бассейн разрешен только взрослым и детям, умеющим плавать, под присмотром родителей. Доступ к бассейну, как правило, не защищен, и клиенты должны принять все необходимые меры предосторожности. Вилла SARTELO снимает с себя всякую ответственность в случае несчастного случая. Описания аренды, включенные в брошюры и на веб-сайты, действительны на дату их публикации. Продление пребывания Продолжительность пребывания может быть продлена на месте при наличии возможности. В случае, если клиент желает продлить свое пребывание, он должен предпринять все необходимые шаги для этого продления с выбранной авиакомпанией и как можно скорее связаться с Villa SARTELO, чтобы определить условия продления.
СБОРЫ ЗА ОТМЕНУ И ИЗМЕНЕНИЕ
Если невозможно сесть на самолет (границы закрыты).
1- Никаких комиссий за отмену
2- Мы предоставим вам кредит на собранную сумму и отложим ваше пребывание на срок 12 месяцев.
ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКА
В случае отмены бронирования клиентом «депозит, страховка и банковские сборы не возвращаются». Любая отмена или сокращение продолжительности пребывания клиентом должно быть подтверждено заказным письмом до запланированной даты отъезда. После получения депозита от Villa SARTELO бронирование становится твердым и окончательным. В случае отмены или сокращения количества ночей клиент обязуется оплатить остаток счета до следующих штрафов за отмену:
• От 90 до 74 дней до начала пребывания: 20% от общей суммы счета.
• От 75 до 45 дней до начала пребывания: 50% от общей суммы счета.
• От 44 до 30 дней до начала пребывания: 75% от общей суммы счета.
• От 29 дней до 1 дня до начала пребывания: 100% от общей суммы счета.
Мы настоятельно рекомендуем вам оформить туристическую страховку, чтобы покрыть риск платы за отмену бронирования.
ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ ОТМЕНА ВИЛЛЫ САРТЕЛО: Форс-мажорные обстоятельства**
(**Исключительное, непредсказуемое и непреодолимое событие, оправдывающее освобождение от обязательств, обязательств или ответственности). Пожар, повреждение водой, смерть, продажа, возвращение жилья владельцу... Хотя маловероятно, что Villa SARTELO придется вносить какие-либо изменения в подтвержденные соглашения, это, к сожалению, может произойти по причинам, не зависящим от нее. Вилла SARTELO оставляет за собой право после даты оплаты остатка отменить или изменить все пребывания, если обстоятельства, находящиеся вне ее контроля, включая форс-мажорные обстоятельства, делают эти отмены или изменения неизбежными. Вилла SARTELO уведомит клиента как можно скорее. Если по независящим от нее причинам Villa SARTELO не может предоставить клиенту зарезервированное им жилье, она оставляет за собой право перевести клиента в аналогичное жилье. Однако, если это окажется невозможным (нет других возможностей), или если клиент не желает переселяться в другое жилье, Villa SARTELO отменит бронирование и вернет ему уплаченную сумму. Вилла SARTELO не обязана платить сборы за отмену бронирования при организации поездки.
ПОЛУЧЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯЕсли клиент не удовлетворен забронированной виллой, он должен уведомить об этом Villa SARTELO по прибытии на место до передачи ключей. В зависимости от значимости причин своего недовольства, Villa SARTELO приложит все усилия, чтобы предложить, при наличии свободных мест на эту дату, замену виллы по уровню цен и состоянию, эквивалентному тем, которые были указаны на момент бронирования. Принятие клиентом заменяющей виллы повлечет за собой отказ с его стороны от любого права на подачу жалоб. Если причины не уважительны, возврат средств не производится.
Воздушный транспорт
Задержки по вине авиакомпаний не могут привести к какой-либо компенсации, возмещению или продлению периода аренды.
Внешняя деятельность
Спортивные и неспортивные мероприятия, посещения, экскурсии и морские путешествия, осуществляемые во время пребывания, осуществляются на собственный риск клиента, равно как и аренда моторизованных и немоторизованных транспортных средств. Компания Villa SARTELO не несет ответственности в случае оказания услуг третьей стороной, даже если она была рекомендована компанией Villa SARTELO или одним из ее представителей.
Мероприятия, предлагаемые Виллой САРТЕЛО
Посещения, экскурсии, транспорт, морские прогулки, спортивные и другие мероприятия, предлагаемые Виллой САРТЕЛО, организуются под полную ответственность субподрядчиков Виллы САРТЕЛО. Вилла SARTELO ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за любой несчастный случай, произошедший во время посещения моря или занятий одним из этих видов деятельности, каким бы он ни был, и от него не может быть требоваться никакая физическая, моральная или финансовая компенсация. Несмотря на то, что Вилла САРТЕЛО стремится к постоянному качеству при выборе своих субподрядчиков, все жалобы относительно качества или обслуживания должны предъявляться на месте во время деятельности субподрядчику Виллы САРТЕЛО. запрос. Если соглашение между этими сторонами не может быть достигнуто, они должны сообщить о своих претензиях компании Villa SARTELO в письменной форме, мы оставляем за собой право присудить возможную компенсацию, если после анализа выяснится, что субподрядчик Villa SARTELO явно не выполнил свою задачу. в своих обязательствах. В любом случае компенсация никогда не может превышать возмещение стоимости самой услуги. Клиент имеет возможность зарезервировать для себя во время своего пребывания даты, на которые он желает провести мероприятия и посещения, которые он зарезервировал на вилле SARTELO, или попросить виллу SARTELO забронировать даты до его приезда. Villa SARTELO не может нести ответственность за отмену услуги своим субподрядчиком, будь то из-за неблагоприятного климата, форс-мажорных обстоятельств, соображений безопасности, недостаточного минимального бронирования или любых других аргументов, исходящих от субподрядчика, которые ему придется обосновать. По возможности это будет перенесено на более поздний срок. В случае невозможности выполнения стоимость деятельности будет возвращена. Любая начатая услуга ни при каких обстоятельствах не подлежит возврату, ни полностью, ни частично.
Ответственность, Судебные разбирательства
Никакие споры относительно стоимости поездки не будут приняты во внимание по возвращении. Перед отъездом заказчик должен оценить, устраивает ли его цена. Чтобы принять во внимание любые замечания или недостатки, касающиеся хода пребывания, необходимо сообщить на виллу SARTELO заказным письмом в течение 24 часов после возникновения проблемы, приложив все подтверждающие документы о причиненном ущербе, чтобы это можно было рассматривать как коммерческую компенсацию. Вилла SARTELO связана обязательствами по настоящему Соглашению. Если ответственность Villa SARTELO должна быть признана в отношении услуги, заказанной в соответствии с настоящими условиями, максимальная сумма возмещения убытков, которая может быть заказана, в любом случае ограничивается ценой, полученной Villa SARTELO за данную услугу. . В случае возникновения спора или разногласия достигнута договоренность о том, что перед любым судебным иском стороны приложат все усилия для разрешения спора мирным путем. Однако, если попытки мирного примирения окажутся безуспешными, а также в случае разногласий или постоянных трудностей в отношении толкования и исполнения настоящего контракта, спор будет передан на рассмотрение в суд Порт-Луи (Маврикий), с указанием в этом пункте, что договорные соглашения и возможные приложения к ним полностью регулируются положениями законодательства Маврикия.